Logística Reversa e Pós-Vendas

A Refocus é especialista em desenvolver soluções seguras e inovadoras para auxiliar sua operação e potencializar os seus resultados.

Agendamento
Customizado

Na Assistência Técnica ou na Residência do Cliente.

Logística
Reversa

Fluxo Reverso de Produtos de Troca ou Salvados.

Destinação
Final

Destinação para Reuso e Descarte Consciente.

Quem somos nós...

A Refocus é especialista em BPO de logística e pós-venda para produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos. 

Oferecemos soluções completas, como atendimento ao cliente, agendamento, coleta de produtos, vistoria local, compra e venda.

Atuamos com consumidores finais e assistências técnicas em parceria com varejistas, indústrias e seguradoras em todo o Brasil.

Possuímos uma rede eficiente de prestadores locais e pontos de apoio logístico.

Podemos contribuir com a sua empresa também!

Agendamento da Coleta
Após a troca do produto, agendamos a coleta com a assistência técnica ou direta ou com o consumidor.
Coleta do Produto com Defeito
Coletamos produtos com defeito na residência do cliente ou na assistência técnica dada seguradora ou fabricante.
Serviços de Triagem e Vistoria
Durante a coleta, conforme as diretrizes de cobertura do parceiro, fazemos a verificação das condições do produto
Destinação do Produto de Troca
Classificamos os produtos coletados para reutilização ou destinação final, em conformidade a legislação vigente.
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Atuamos em diversos segmentos do mercado

Seguradoras

Atuamos no agendamento, coleta e destinação de produtos salvados para seguros de garantia, quebra acidental e residencial.

Varejo

Atuamos no agendamento, coleta e destinação de produtos de logística reversa para o varejo e internet.

Fabricantes

Atuamos no agendamento, coleta e destinação de produtos e peças de trocas na garantia de fábrica.

Nossos Parceiros

A Refocus é especialista em BPO de logística e pós-venda para produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos. 

Oferecemos soluções completas, como atendimento ao cliente, agendamento, coleta de produtos, vistoria local, compra e venda.

Atuamos com consumidores finais e assistências técnicas em parceria com varejistas, indústrias e seguradoras em todo o Brasil.

Possuímos uma rede eficiente de prestadores locais e pontos de apoio logístico.

Podemos contribuir com a sua empresa também!